私の国への送料はいくらですか？
150ドル未満の国際注文は30ドルです。150ドル以上のご注文は60ドルです。日本国内は送料無料です。

Pre-Order and MTO Special Order Terms & Conditions
Pre-Order または Made To Order (MTO) と表示されている製品は、特注品とみなされます。生産期間は3ヶ月から10ヶ月です。生産能力および材料の在庫状況により、期間は変動します。特別注文の処理後は、注文の取り消しや変更はできません。特注品は、お客様のために特別に作られたものですので、返品や交換はできません。John Lofgren Bootmakerのブーツやシューズのサイズに慣れてから、スペシャルオーダー品を購入されることをお勧めします。ご注文の際は、スペシャルオーダーの利用規約にご同意いただいたものとさせていただきます。

サイズを間違えて注文してしまったら？
ご心配なく！私たちは、お客様にブーツを気に入っていただきたいと思っていますし、オンラインで靴を注文することが難しいことも理解しています。そのため、通常のラインナップのサイズ交換については、1回に限り往復送料を無料とさせていただいております。ブーツや靴のサイズが合わない場合は、ご連絡ください。ただし、ブーツやシューズ、付属品、パッケージが元の状態であることをご確認の上、商品到着後14日以内にご返送ください。

DHLと日本郵便のEMSを利用しています。通常3日から7日でお届けします。すべての発送には100％の保険と追跡番号が含まれています。

購入した商品を返品したい場合は？
www.johnlofgren.comウェブサイトでご購入いただいたレギュラーラインナップのブーツとシューズは、商品到着後15日以内であれば返品をお受けいたします。ブーツやシューズは未使用で、付属品やパッケージと同様にミントコンディションである必要があります。靴底やヒールの状態を保つため、カーペットの上で試着されることをお勧めします。送料は返金されませんのでご了承ください。下記までご連絡ください。[email protected] までご連絡ください。までご連絡ください。

もし、ジョン・ロフグレンのブーツやシューズを www.johnlofgren.com
ジョンロフグレンブーツメーカー製品をwww.johnlofgren.euまたは弊社の小売パートナーから購入された場合は、交換および返品ポリシーについて直接その小売パートナーにお問い合わせください。

John Lofgren Bootmaker (RETURN PRODUCT)
980-0811 Miyagi, Sendai
Aoba-ku, Ichibancho 1-11-20
Omi Bld.4F
日本
電話 (+81) 22-215-1257

消費税や輸入関税を支払う必要がありますか？
日本から出国する商品については、日本の消費税は必要ありません。外国に入国する商品には、仕向国の税関の定める輸入関税がかかる場合があります。輸入関税の支払いを拒否されたために商品が弊社に返送された場合、20％の返品手数料が請求され、送料は返金されません。例外はありません。ご購入前に、追加料金が発生するかどうか、最寄りの税関にご確認ください。