How much does it cost to ship to my country?
International orders under $150.00 will be $30.00. Orders over $150.00 will be $60.00. Free shipping for all orders within Japan.

Pre-Order and MTO Special Order Terms & Conditions
Pre-Order または Made To Order (MTO) と表示されている製品は、特注品とみなされます。生産期間は3ヶ月から10ヶ月です。生産能力および材料の在庫状況により、期間は変動します。特別注文の処理後は、注文の取り消しや変更はできません。特注品は、お客様のために特別に作られたものですので、返品や交換はできません。John Lofgren Bootmakerのブーツやシューズのサイズに慣れてから、スペシャルオーダー品を購入されることをお勧めします。ご注文の際は、スペシャルオーダーの利用規約にご同意いただいたものとさせていただきます。

サイズを間違えて注文してしまった場合はどうすればいいですか？ お客様にブーツを気に入っていただきたいという思いから、オンラインでのご注文が難しいことを理解しています。あなたのブーツや靴が完全にフィットしない場合は、単にそれらを別のサイズを送り返すことができますし、我々 は両方の方法の送料を支払うことになります。あなたがする必要があるのは、ブーツや靴、付属品、包装は、それらを受け取ったのと同じ状態で返されていることに注意してください。 

どのように私に製品を出荷するのですか？世界各国への発送にはDHLと日本郵便のEMSを使用しています。配達は通常3日から7日の間です。すべての出荷は100％の保険適用範囲と追跡番号が含まれています。

What if I want to return a purchase?
We're happy to accept returns of our regular lineup boots and shoes purchased on the www.johnlofgren.com website within 15 days of receipt. Boots or shoes need to be unworn and in mint condition, as do any accessories and packaging. We recommend trying footwear on over carpet to keep the soles and heels in mint condition. Please note that shipping costs are not refunded. Please contact us at[email protected] for shipping directions before returning any product.

ジョン・ロフグレンのブーツや靴を購入しなかったら？ www.johnlofgren.com?
John Lofgren Bootmaker製品を www.johnlofgren.eu または当社の小売パートナーから購入された場合、交換および返品ポリシーについては、直接そのパートナーにお問い合わせください。

Authorized returns can be shipped to:
John Lofgren Bootmaker (RETURN PRODUCT)
980-0811 Miyagi, Sendai
Aoba-ku, Ichibancho 1-11-20
Omi Bld. 4F 
Japan
Telephone (+81) 22-215-1257

消費税や輸入関税はかかりますか？日本から出国する場合、日本の消費税は必要ありません。また、外国に入った商品には、仕向国の税関で定められた輸入関税が課せられる場合があります。輸入関税の支払いを拒否されたために返品された場合は、20％の返品手数料を請求され、送料は返金されません。例外はありません。ご購入前に追加料金がかかるかどうか、お住まいの国の税関にご確認ください。