現在、幅やサイズの特注は承っておりません。ただし、MTO（メイド・トゥ・オーダー）特別イベントの際には、特注サイズに対応できる場合があります。この機会をお見逃しのないよう、ウェブサイトやお知らせをご確認ください。

現在のところ、カスタマイズは不可能であり、すべてのコンポーネントは我々の厳密な基準でのみ製造される。しかし、MTOのイベント期間中は、ユニークなカスタマイズオプションが提供される予定です。詳細はウェブサイトや公式発表にご注目ください。

MTOのイベントに決まったスケジュールはありません。今後予定されているイベントはすべてウェブサイトや公式チャンネルで発表されますので、こまめにチェックして最新情報を入手することをお勧めします。

はい。工場ではブーツやシューズの製造が非常に忙しいことが多いため、ソールやヒールの交換には2ヶ月ほどかかることがあります。費用はモデルによって200ドルから300ドルです。送料は含まれておりません。当社では、オリジナルのソールとヒールのみを交換しています。

JLBのウェブサイトから直接購入された場合は、不具合の写真を[email protected]までメールでお送りください。弊社チームが慎重に問題を確認し、最善の解決策をご案内いたします。販売店を通じて購入された製品については、販売店に直接お問い合わせください。

はい。DHLを利用して日本から世界中に発送しています。通常3～5営業日でお届けいたします。

関税や輸入税は国によって異なります。弊社では、お客様のご注文に関税が適用されるかどうかを確認することはできません。詳しくはお近くの税関にお問い合わせください。

海外発送の場合、日本の消費税（10％）はかかりません。日本国内への発送の場合、消費税（10％）がかかります。

はい。日本国内のホテルへの直送が可能です。

はい。予約商品が到着しましたら、メールにてご連絡いたします。その際、新しい配送先住所をお知らせください。

別発送をご希望の場合は手配いたしますが、別途送料がかかります。一度の発送をご希望の場合は、予約商品の発送準備が整うまで、在庫のある商品をしっかりとお預かりいたします。

販売店に直接お問い合わせください。販売店によって方針が異なるため、交換や返品はお受けできません。

はい、ここで購入できます。